¿Cómo puedo obtener el CFDI del pago de tenencias?
A través de https://satq.qroo.gob.mx/paperless/timbrador.html
¿Hasta cuándo tengo para realizar mi canje de placas?
De acuerdo a la Ley vigente, tienes hasta el 31 de marzo para realizar tu pago y trámite.
¿Puedo hacer mi pago y alguien más recoger mis placas?
Sí puede acudir un tercero a realizar el trámite, sin embargo, deberá presentar carta poder notariada, con base al Art. 17 del Código Fiscal.
¿Por qué no me aparece el descuento de tenencia?
Para acceder al 100% de estímulo fiscal es necesario estar al día con los pagos de años anteriores, de no estar al día, la tenencia se aplica de enero a marzo 2026 con un 20% de descuento únicamente.
¿Puedo hacer mi canje en otro municipio distinto al del registro del vehículo?
El canje de placas debes realizarlo en el municipio en el cual está registro actualmente el vehículo.
Si ya pagué el canje y haré cambio de propietario, ¿Debo volver a pagar las placas?
Sí, el pago correspondiente al canje de placas se realizó a nombre del dueño actual del vehículo y para hacer un cambio de propietario se procede con una baja y una nueva alta al nombre del nuevo dueño, incluyendo placas y tarjeta de circulación.
¿Qué puedo hacer si pagué mi canje en línea y volví a pagar en oficinas?
En este caso hay que solicitar una devolución de pago de lo indebido, llenando el formato disponible en el link https://satq.qroo.gob.mx/sitio/descargas, entregándolo en la Dirección de Recaudación del municipio en el cual haya realizado el pago. El formato incluye la documentación comprobatoria a presentar para el seguimiento del proceso.
¿Cuál es el costo de cambio de propietario?
El costo total se lo indicarán en oficinas al momento de presentar la documentación correspondiente, esto, debido a que los presupuestos son personalizados basados en el año, modelo y valor factura. Dentro de los conceptos se incluye placas con costo de $1,584 y la tarjeta de circulación $147, se suma el derecho de alta y baja, por un total de $176 c/u. Así también el concepto de enajenación de vehículos usados (cambio de propietario) y se verifica si cuenta o no con adeudos de años anteriores. (los costos de placa varían si son vehículo, moto o remolque)
¿Qué pasa si no tengo la copia de la factura de origen? El vehículo es refacturado
La copia de la factura de origen es un requisito indispensable para validar la secuencia de dueños, en este caso, de no contar con el documento, la persona propietaria tendría que hacer un proceso de jurisdicción voluntaria ante un juez para que le sea adjudicado el bien. (Aplica también si no tienen copia del INE del dueño anterior o anteriores o XML)
¿Qué pasa si vendí mi vehículo hace tiempo y no hice la baja?
Puedes hacer una baja extemporánea si el vehículo continúa a tu nombre, para lo cual será necesario presentar los siguientes documentos en oficinas:
- Inscripción en el REC
- Acreditación de Personalidad
- Escrito Libre bajo Protesta de Decir Verdad: Dirigido a la Directora de Dirección de Recaudación de Benito Juárez, Lic. Marcela Ramos Islas
- Cumplimiento de Obligaciones Fiscales
¿Cuál es el costo de baja?
El costo total se lo indicarán en oficinas al momento de presentar la documentación correspondiente, el derecho por baja tiene un costo de $176 pesos, es importante verificar si ecuentra al día o adeuda años anteriores para brindar el monto total.
¿Cuál es el porcentaje a pagar de ISN?
Con base a la Ley de Impuesto Sobre Nómina del Estado de Quintana Roo, es un 4% durante el 2026.
¿Cuándo debo realizar mi declaración?
Tienes hasta el día 10 del mes inmediato posterior para realizar tu declaración y pago de la misma.
¿En qué casos soy sujeto del ISN?
Este impuesto aplica a los pagos que se hacen a una persona por su trabajo, ya sea en dinero o en especie, sin importar cómo se les llame. Aplica cuando el trabajo se realiza dentro del Estado y se presta bajo la dirección o dependencia de un patrón, contratista, intermediario o cualquier otra figura similar.
¿En dónde hago mi declaración?
A través de https://shacienda.qroo.gob.mx/tributanet/ puedes realizar tus declaraciones en el apartado "Impuesto Sobre Nómina" en el botón mensual.
¿Qué es el REC?
El Registro Estatal de Contribuyentes (REC) es el padrón electrónico oficial del Estado de Quintana Roo, integrado por las personas físicas, morales y unidades económicas que cuentan con obligaciones fiscales estatales a cargo.
¿Quiénes deben inscribirse al REC?
Todas las personas que realicen actividades económicas y que con motivo de ellas deban presentar declaraciones periódicas. Las personas propietarias de vehículos motorizados domiciliados o residentes en el Estado de Quintana Roo a las que el estado les expida placas y tarjeta de circulación.
¿En dónde me inscribo al REC?
Puedes realizar tu registro a través del sitio oficial, https://satq.qroo.gob.mx/registroestatal/